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服务行业难做

太阳火

2015-05-31

爱牌技,爱帝国,牌技帝国提醒大家珍惜生命,远离玩牌,

大家好我是太阳火,我是一名发型师,今天店里来了一位顾客,50岁左右,看起来挺和蔼的,可是没想到她的一番话,让店里的人很反感,原因是,他进门之后要求烫发,我很热情的接待了,简单的交流一番,选定发型,准备洗头的时候。问烫发多少钱,我说100元,她说一句这么贵,我说这还贵啊,现在100元是最便宜的了,接下来她的一句话简直快把我气炸了,她说‘烫发水就几块钱,你要100这不是宰人吗‘’.我儿子以前就是美发的,50你烫不烫,我说阿姨,50烫不了50我们根本不赚钱,怎么不赚钱就几块钱的药水,我说阿姨你看我们的房租那么贵,还有员工开资,加上水电费,根本就不赚多少钱了,这时候这位阿姨又说了,我儿子说了烫发水就几块钱,你们发廊最暴利,我有点没耐性了,我说阿姨这不是成本的问题,是技术,我们赚的就是技术钱,再说了现在什么不贵,一颗烤瓷牙几十元,镶到嘴里好几千,这都是技术,割个双眼皮要几千,这都是技术,给你一把手术刀自己能割双眼皮吗?我把药水给你一盒你自己能烫吗?这时她说,那你们不会少要点啊,真的不能省了阿姨,您要是烫的话就洗头吧?最后她还是烫了。你们会问,那就给他打个折呗,其实不是这样的,因为我们每一位顾客都是这个价位,如果你给她打折了,那没打折的顾客会有意见的对不对,宁肯不做这单生意也不能没了信誉对吗?说道这里大家说我说的有道理吗?
#情感天地评论阅读

妖刀帝国元老

信誉是一个品牌,必须要把关好!

管理2015-05-31回复

斗士高级会员

呵呵  今天终于占领了个沙发坐坐

管理2015-05-31回复

牌技小学徒初级会员

这种人多了对她们就得强硬点。。。。。。。。。。。。。

管理2015-05-31回复

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快手无心管理员

做生意其实都不容易,祝你的生意和你的名字一样红红火火,呵呵!

管理2015-05-31回复

汤姆赵高级会员

尊重顾客吧,耐心的讲解大家都会理解的。服务行业是最有利润的啊!祝你生意兴隆。

管理2015-05-31回复

太阳火帝国功臣

快手无心 发表于 2015-5-31 21:30
做生意其实都不容易,祝你的生意和你的名字一样红红火火,呵呵!

谢谢师父,现在生意一点不好,赚钱太难了

管理2015-05-31回复

太阳火帝国功臣

妖刀 发表于 2015-5-31 20:57
信誉是一个品牌,必须要把关好!

嗯信誉很重要,做好难啊

管理2015-05-31回复

太阳火帝国功臣

牌技小学徒 发表于 2015-5-31 21:22
这种人多了对她们就得强硬点。。。。。。。。。。。。。

服务行业讲究的是态度啊

管理2015-05-31回复